Exclusão de dados

Como fazer o pedido

1. Envie um e-mail para luizrjuniorkyra@gmail.com com o assunto “Solicitação de exclusão de dados”.
2. Informe seu @ do Instagram, se você interagiu com o perfil @luiz.ricardojr, ou o e-mail usado na compra, se contratou a Kyra. Se utilizou os dois, informe ambos.
3. Diga que deseja excluir seus dados pessoais. Podemos pedir uma confirmação para garantir que o pedido foi feito por você.

Atenderemos sua solicitação em até 30 dias e responderemos pelo e-mail para confirmar o resultado.

O que é apagado

Excluímos ou anonimizamos os dados pessoais que conseguimos associar a você nos nossos sistemas, incluindo:

• Nome de usuário e ID do Instagram, registros de pedidos de conteúdo, tentativas e histórico de entregas da automação.
• Conteúdo de mensagens e comentários, quando houver cópias armazenadas por nós.
• Nome, e-mail, telefone e registros de contato ligados à compra ou à recuperação de checkout.
• Registros de navegação e atribuição que possam ser identificados como seus.

Registros que podem precisar ser mantidos

Alguns registros de transações podem precisar ser conservados para cumprir obrigações legais. Quando isso acontecer, explicaremos o motivo na resposta ao seu pedido e limitaremos seu uso a essa finalidade.

A exclusão nos nossos sistemas não apaga automaticamente mensagens ou comentários no Instagram, nem os registros mantidos diretamente pelo Asaas, Mercado Pago ou outras plataformas. Esses serviços possuem canais e regras próprios para solicitações de exclusão.

Mais informações

Consulte nossa Política de Privacidade para saber quais dados recebemos e como são usados. Se tiver dúvidas, fale com a equipe pelo e-mail luizrjuniorkyra@gmail.com.